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中经网贵州中心讯
高速发展的贵州旅游业对人才有着前所未有的渴盼。
在去年和今年贵州省人事厅发布的年度人才需求目录中，旅游业都被列在其中。
从今年我省人才需求目录来看，我省急需的旅游业人才主要有外语导游、旅游管理、市场营销、景点规划设计、酒店管理人才。
而在这些专业中，表现得最为明显的是旅游业对外语导游、尤其是小语种导游的需求。
据贵州省旅游局2005年的统计，我省通过考试并取导游资格证的3715人中，普通话导游现有1993人、英语导游91人、日语导游18人、法语导游8人、德语导游5人、朝鲜语导游5人、其他不在数据库里的语种导游7人；取得外语导游资格的仅占全省导游总数的7.53%。随着对日本、欧美、韩国等国际客源市场的大力开发，英、日、德、法、韩语及其他小语种导游人才严重匮乏，已远远不能适应入境旅游客源快速增长的需求。
周厚伦是贵阳中旅主管入境旅游接待的负责人，他也时常苦恼于外语导游的缺少。
作为我省比较有实力的国际旅游社之一，贵阳中旅目前拥有的外语导游也没有超过10人。“外语导游时常告急，有时旅行社之间调剂不过来，只好请高校老师帮忙，在请‘外援’都没法解决问题的情况下，也只好弃团了”。
一位旅行社的人士告诉记者，相对于日语、法语、韩语、德语等小语种而言，英语导游相对数量较多。目前只能对英语导游在专业素质方面提高要求。对于小语种导游，旅行社对他们专业素质方面一般也没有太多要求，“只要能熟练地运用语言也就可以了”。这位人士说：“在量都不能保证的情况下，对于‘质’上还有要求的话，确实就比较困难了”。
据了解，外语导游缺乏的情况已经引起政府部门重视。
目前，贵州省省旅游局正通过与省内高校旅游院校合作开办外语班、选派参加国家旅游局小语种进修班的形式，加大外语导游尤其是日、德、法及韩语等小语种导游的培训。
另一方面，我省也在大力引进外语导游人员。
据悉，在今年7月省旅游局就将举办全省英语导游培训班。这次培训由美方派遣教师，通过培训让学员真正能与以英语为母语的旅游者进行流畅的交流。这也是我省政府部门为解外语导游人才匮乏的燃眉之急所采取的又一具体措施。
据介绍，目前省旅游局正在制定《贵州省“十一五”旅游教育及人才队伍建设规划》。
在通过制定人才规划目标的同时，我省将进一步完善旅游院校教育体系、旅游资格认证体系、职后培训教育体系、技能鉴定体系，形成多元化的人力资源开发模式；围绕着培养、吸引、用好人才三个环节，加强我省旅游人才队伍建设，最终实现“人才兴旅”的目标。(R03) | 
